RETURURI ȘI POLITICA DE RETRAGERE

Produse standard

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele standard în termen de 14

zile calendaristice, fără a invoca un motiv.

Produsul trebuie să fie:

• nefolosit

• în stare intactă

• ambalat corespunzător

Produsele personalizate sau realizate la comandă NU se pot returna, conform OUG

34/2014, art. 16.

• Costurile de returnare sunt suportate de client

• Rambursarea se face după verificarea produsului returnat

Dacă produsul ajunge deteriorat:

• anunțați Dinulescu Metal Art în maximum 48 de ore

• atașați poze clare cu produsul și ambalajul

Rambursarea sumei se face în termen de maximum 14 zile de la acceptarea returului.

Pentru orice întrebări legate de:

• comenzi

• livrare

• retururi

• produse personalizate

Ne puteți contacta prin:

• e-mail

• telefon

• formularul de contact de pe site